A Secretaria Municipal de Saúde de Corbélia está investindo na capacitação de seus servidores com o objetivo de aprimorar a qualidade do atendimento prestado à população. Em parceria com o SENAC de Cascavel, a secretaria lançou um curso gratuito focado na humanização e ética no atendimento aos pacientes.
O treinamento teve início sexta-feira, 22, e consistirá em um total de cinco encontros, todos programados para as sextas-feiras à tarde. A iniciativa está sendo conduzida por profissionais altamente qualificados, psicólogos do SENAC de Cascavel, e é coordenada pelo Núcleo de Educação Permanente da Secretaria de Saúde.
Nesse estágio inicial, o curso está voltado para a coordenação e gerência das unidades de saúde da atenção primária e especializada em saúde. Entretanto, há planos para estender esse conhecimento valioso para todas as equipes de saúde no futuro.
A Enfermeira Daiane Palharini Frana, do setor de Educação Permanente em Saúde, destaca os múltiplos objetivos deste programa. “Em primeiro lugar, busca-se resgatar o senso de humanização e sensibilidade dos profissionais que atendem diretamente ou indiretamente os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). A ética nos ambientes de trabalho e nas relações interpessoais também é uma prioridade, buscando promover um ambiente de trabalho saudável e respeitoso,” detalha Daiane.
Além disso, o curso oferece uma oportunidade única de desenvolver a inteligência emocional dos profissionais de saúde, visando aprimorar tanto o crescimento pessoal quanto profissional, tanto em nível individual quanto coletivo. “Tudo isso tem como objetivo final garantir um atendimento ainda mais qualificado à população que depende dos serviços de saúde oferecidos,” acrescenta Daiane.
A humanização é um elemento primordial, conforme enfatiza o Secretário de Saúde, Paulo do Raio-x. Ele ressalta que a humanização muitas vezes é deixada de lado devido à burocratização dos processos, e que é fundamental resgatá-la. “Todos nós somos capazes de prestar um atendimento humanizado, e com a pressão para atender rapidamente, e os próprios padrões de atendimento, essa humanização acaba sendo negligenciada. Este treinamento vem resgatar esse aspecto importante entre nossos servidores.”
O conteúdo programático aborda diversos aspectos fundamentais, incluindo o relacionamento interpessoal e o atendimento humanizado. Questões como o autoconhecimento e a empatia, a importância da primeira impressão, e a comunicação eficaz são todos explorados. Além disso, o curso discute temas como ética e postura no trabalho, melhoria da convivência em grupo e o uso adequado de ferramentas de comunicação.
O Secretário de Saúde, Paulo Borges Cardoso, parabenizou a equipe e destacou a iniciativa como valiosa para a capacitação e melhoria dos serviços de saúde oferecidos à comunidade. “Com este curso, estamos resgatando esses valores tão essenciais. Estamos proporcionando aos nossos profissionais a oportunidade de desenvolverem suas habilidades de forma mais completa, de compreenderem melhor a importância da ética em nosso ambiente de trabalho e, principalmente, de oferecerem um atendimento mais qualificado e compassivo àqueles que atendemos diariamente,” finaliza.
A iniciativa demonstra o compromisso da Secretaria Municipal de Saúde de Corbélia em promover um atendimento de qualidade, centrado no paciente e fundamentado em valores éticos. A comunidade e os pacientes certamente colherão os frutos dessa dedicação no sistema de saúde municipal.
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